Caracterísitcas:

El módem inalámbrico que se entrega es un módem estándar que puede cubrir 300 metros cuadrados en espacios abiertos. En lugares cerrados la cobertura dependerá del tipo de construcción, ventanales, puertas y cantidad de pisos que tenga el domicilio.

La señal de Wifi no puede traspasar muros o pisos, aunque llega a diferentes habitaciones de una casa, no llegará con la misma calidad como cuando se utiliza en la misma habitación donde se encuentra el modem. Si hubiera lugares en su casa donde la señal del Wifi sea débil o intermitente puede adquirir por su cuenta un módem de mayor gama o repetidores de wifi para aumentar la cobertura en toda su casa.

La velocidad del servicio se reparte entre todos los dispositivos que se conectan al modem, ya sea por wifi o por cable. Es similar a la tubería de agua de una casa, si se abre una sola llave toda la presión saldrá por ahí, si se abren mas se repartirá dependiendo de que tanto se abran cada una de las llaves.

La calidad del Wifi también se puede ver afectada por fuentes de interferencia como pueden ser hornos de microondas, equipos bluetooth o módems de domicilios cercanos.

Cuando utilices tu conexión a internet para videoconferencias, juegos, aplicaciones de video o similares lo más recomendable es conectarse con cable de red. En caso de ser por wifi te recomendamos utilizarlo en la misma habitación donde se encuentre el módem.

Los puntos anteriores describen las características propias del Wifi y son idénticas en cualquier compañía proveedora de servicios de internet. Debido a los factores antes mencionados, la velocidad del servicio solo se podrá garantizar en equipos conectados por cable ethernet al modem / router.

En nuestra red de Internet, utilizamos el servicio "best effort" para brindar a nuestros clientes una conexión confiable y de alta calidad. Con "best effort", hacemos el mejor esfuerzo posible para garantizar que los datos que envías y recibes lleguen a su destino. Aunque no podemos garantizar que los datos se entreguen de manera confiable o en un tiempo específico, o que todo el tiempo se tenga la misma velocidad, nuestro servicio "best effort" nos permite manejar los cambios en el tráfico de manera eficiente y efectiva, para brindarte una experiencia de navegación fluida y sin interrupciones.

Nuestra red "best effort" se adapta a las necesidades cambiantes de nuestros clientes y de la web en general, para brindarte una conexión en línea rápida y confiable en todo momento. Desde descargas de alta velocidad hasta transmisiones de video en vivo, nuestro servicio de Internet "best effort" te proporcionará una experiencia de navegación fluida y sin interrupciones, adaptándose a tus necesidades en todo momento. Si buscas una conexión a Internet de alta calidad que te brinde una experiencia de navegación rápida y confiable, nuestro servicio "best effort" es la solución perfecta para ti. escubre cómo podemos mejorar tu experiencia en línea!

Velocidades:

Velocidades de descarga mínima garantizada y maxima: Starter min 8Mb Max 20M / Medio min 13Mb Max 30Mb / Alto min 18Mb Max 50Mb

Velocidades de subida minima garantizada y maxima: Starter min 3Mb Max 6Mb / Medio min 5Mb Max 8Mb / Alto min 8Mb Max 15Mb

Pagos:

Se debe hacer un pago inicial de $600 por concepto de instalación del servicio. Este pago se le hace al tecnico en el momento de la instalacion y no se devuelve en ningun momento. Los pagos de las mensualidades se pueden hacer por transferencia electronica, deposito en banco o en oxxo, se deben hacer puntualmente todos los meses hasta que ya no se desee el servicio y se solicite su cancelacion. NO es prepago.

Cancelación:

Podrás cancelar el servicio en el momento que desees a excepción de que en tu contrato se especifique que tenga un tiempo mínimo de permanencia. Para evitar cargos de administración y cobranza será necesario solicitar la cancelación del servicio vía whatsapp y devolver el equipo que se te haya instalado (nuestro personal pasará a tu domicilio a recogerlo). Agradeceremos nos informes con al menos 5 dias de anticipación de cuando desee que se lleve a cabo la cancelación. Aunque dejes de pagar el servicio se seguirán generando cargos hasta que te comuniques para cancelar. De igual modo, el servicio solo quedará cancelado hasta que los equipos que se te hayan instalado (antena y modem inalámbrico) sean devueltos o retirados por nuestros técnicos.

El equipo que se instala en tu domicilio tanto la antena exterior como el modem/router y cables son propiedad de SRdigital. Cuando termines con tu servicio deberás devolverlos. En el contrato de servicio se incluye un pagaré por $3500 pesos que ampara el costo de dichos equipos.

Extras: Cualquier oferta verbal no sera valida a menos que este por escrito en esta pagina de internet o en su contrato de servicio